문의
작성: Schooling Seniors · 최종 수정
계정, 결제, 영상, 데이터 문의 시 주문 또는 작업 ID를 알려주세요. 비밀번호, 전체 카드 정보, API 키는 보내지 마세요.
작업과 불러오기
계정 이메일로 [email protected]에 연락하세요. 영상 문의는 작업 ID, 화질, 대략적인 시각과 구체적인 문제를, 결제 문의는 주문 ID를 적어주세요. 화면 캡처에는 비밀번호, 결제 비밀정보와 비공개 코드를 가려주세요.
결제 기록
이중 결제라고 생각되면 두 주문 ID 또는 PayPal 영수증 번호를 알려주세요. 대기 상태, 늦은 복귀나 브라우저 오류만으로 중복 청구가 확인되지는 않습니다. 첫 결제가 불확실하면 다시 결제하지 마세요.
보관과 삭제 요청
원본과 결과의 자동 삭제 기한은 정하지 않았습니다. QR이나 로그인 만료가 파일 삭제를 의미하지 않습니다. 열람·삭제 요청은 본인 자료를 확인할 수 있도록 계정 이메일에서 보내주세요.
보안
계정 정보와 비공개 QR 링크를 공유하지 마세요. 링크를 가진 사람은 만료 전에 해당 결과를 열 수 있습니다. 지원팀에 비밀번호, 전체 카드 정보, API 키나 토큰을 보내지 말고 작업·주문 ID를 알려주세요.