お問い合わせ
執筆： Schooling Seniors · 最終更新
問い合わせには注文またはタスクIDを添えてください。パスワード、完全なカード情報、APIキーは送信しないでください。
タスクと読み込み
アカウントのメールから[email protected]へ連絡してください。動画はタスクID、画質、おおよその時刻、具体的な問題、決済は注文IDを記載します。画面画像は役立ちますが、パスワードや決済秘密情報、非公開コードは隠してください。
決済記録
二重払いと思われる場合は両方の注文IDやPayPalの受領番号を伝えてください。待機、戻りの遅れ、ブラウザエラーだけでは二重決済の証拠になりません。先の支払いが不明な間は再決済しないでください。
保存と削除依頼
原本や結果の自動削除期限は未設定です。QRコードやログインの期限切れはファイル削除を意味しません。閲覧・削除は本人のデータを確認できるようアカウントのメールから依頼してください。
安全な利用
認証情報と非公開QRリンクは共有しないでください。ダウンロードリンクを持つ人は期限内にその結果を開けます。サポートにパスワード、完全なカード情報、APIキーやトークンを送らず、タスク・注文IDで問い合わせてください。