Rimborsi e crediti

Errori confermati

Un fallimento confermato restituisce una volta i crediti riservati. Attese ed errori di connessione vengono verificati prima della decisione. Non inviare più sostituzioni perché lo stato tarda. Comunica all’assistenza ID e ora approssimativa.

Risultati incerti

Dipende dalla coda e dal modello; non promettiamo una durata fissa. Dopo la conferma la richiesta resta nel tuo account. Puoi chiudere il dialogo e tornare in I miei video. Un esito lento o incerto non è automaticamente un fallimento.

I crediti arrivano solo dopo la conferma del pagamento sul server.

Video completati insoddisfacenti

Controlla prima di condividere. Somiglianza, vestiti, gesti, sfondo e sincronizzazione possono variare. Segnala ID e problema preciso. Un risultato completato non dà automaticamente un’altra generazione gratuita o un rimborso; consulta la politica per le richieste.

Crediti inutilizzati

Per crediti acquistati ma inutilizzati, invia ID ordine, motivo ed e-mail dell’account. Le richieste in denaro sono valutate secondo pagamento, uso e circostanze. Non pubblicizziamo termini incondizionati o approvazione automatica. Restano i diritti applicabili all’acquisto.

Pagamenti duplicati

Se ritieni di aver pagato due volte, indica entrambi gli ordini o ricevute PayPal. Controlla prima gli ordini: attesa, ritorno tardivo o errore del browser non provano un secondo addebito completato. Non pagare ancora se il primo esito è incerto.

Effetti del rimborso

Il rimborso monetario è diverso dalla restituzione dei crediti per errore. Quando il fornitore registra un rimborso approvato, i crediti collegati vengono adeguati una volta. Se già usati, il saldo può diminuire; non viene creato un pacchetto aggiuntivo.

Contatto e dettagli utili

Scrivi a [email protected] dall’e-mail dell’account. Per video: ID, qualità, ora approssimativa e problema preciso. Per pagamenti: ID ordine. Le schermate aiutano, ma nascondi password, credenziali e codici privati.