Zwroty

Potwierdzone niepowodzenia

Potwierdzone niepowodzenie zwraca zarezerwowane kredyty raz. Zadania oczekujące i błędy połączenia są sprawdzane przed decyzją. Nie wysyłaj wielu zamienników tylko dlatego, że status się nie zmienia. Podaj pomocy ID zadania i przybliżony czas wysłania.

Niepewne wyniki

Zależy od kolejki i modelu; nie obiecujemy stałego czasu. Po potwierdzeniu wysłania zadanie jest zapisane na koncie. Możesz zamknąć okno i wrócić do Moich filmów. Wolny lub niepewny wynik nie oznacza automatycznie niepowodzenia.

Kredyty trafiają na konto dopiero po potwierdzeniu płatności.

Niezadowalające gotowe filmy

Sprawdź wynik przed publikacją. Podobieństwo, ubranie, gesty, tło i synchronizacja ust mogą się różnić. Zgłoś ID i konkretny problem. Gotowy wynik nie daje automatycznie darmowej generacji ani zwrotu pieniędzy; zasady zwrotów opisują rozpatrywanie zgłoszeń.

Niewykorzystane kredyty

W sprawie niewykorzystanych zakupionych kredytów podaj ID zamówienia, powód i e-mail konta. Wnioski pieniężne oceniamy według płatności, wykorzystania i okoliczności. Nie deklarujemy bezwarunkowego terminu ani automatycznej zgody. Obowiązujące prawa przy zakupie pozostają.

Podwójne płatności

Przy podejrzeniu podwójnej płatności podaj obie identyfikacje zamówień lub potwierdzenia PayPal. Oczekiwanie, opóźniony powrót czy błąd przeglądarki nie dowodzą drugiej zakończonej opłaty. Nie płać ponownie przy niepewnym wyniku.

Skutki zwrotu

Zwrot pieniędzy różni się od kredytów za nieudane zadanie. Po zapisaniu zatwierdzonego zwrotu przez operatora płatności odpowiednie kredyty są korygowane raz. Gdy je zużyto, saldo może się zmniejszyć; nie powstaje dodatkowy pakiet.

Kontakt i potrzebne dane

Napisz na [email protected] z e-maila konta. Dla filmu podaj ID zadania, jakość, przybliżony czas i konkretny problem; dla płatności ID zamówienia. Zrzut pomaga, ale ukryj hasła, dane płatnicze i prywatne kody.